收银小票机不出纸怎么处理

发布日期:2021-06-01  

美容美发门店使用收银系统的过程中,经常会出现小票机不出纸不能打印的问题,这个问题可能原因如下:

1. 小票机连接电脑端的USB端口松动

2. 小票机连接电脑端接线口被人为重新接入到其他端口了

3. 小票机的使用年限较长,已经老化不能继续使用


怎么解决小票机不出纸问题呢?

首先观察小票机上面的灯是不是亮的,如果灯是亮的就说明小票机是通电状态,那么再回想一下是不是人为触碰过小票机的USB线路,或者人为重新接过小票机连接电脑的USB端口,如果更换过该端口,请接回原来的USB端口并插紧一点不要松动,这样问题就解决了。


如果以上不能解决您的问题,请尝试以下步骤:

1. 打开玮丽软件收银界面,找出一张已经结账的单据,点击打印按钮旁边的小三角, 点击小票设置:


玮丽软件收银


2. 在弹出的小票机设置界面查看默认打印机是否正确, 默认打印机应该为XP-58,如果不正确就修改成正确的小票机,再点打印按钮看是否出纸。


收银小票机设置


如果以上步骤还是不能解决问题,请接着往下看:

1. 找到电脑桌面右下角小票机图标,红色箭头所示



print.jpg

2. 双击该图标, 系统会弹出提示框,依次点击 打印机、取消所有文档、取消勾选脱机使用打印机(如果脱机使用打印机没有被勾选,就不用点击)


problem9.png


3、修改小票机连接电脑的USB端口:点击上图的属性(脱机使用打印机的下面),弹出下图所示界面,再点击端口:


小票机端口设置


4. 勾选另外一个USB001(这里可能是USB002、USB005,根据实际情况选择),再点确定或应用即可。


再次尝试打印小票,问题应该就解决了,如果还是不能解决,请联系您的专属服务老师!



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