老张开了家美业店，做了快十年了，从一开始的小门脸到现在有三家分店，他挺自豪的 但最近有点发愁，为啥呢？线上商城火得不行，可他的会员系统跟线上完全不搭嘎，客户体验差不说，业绩也卡在瓶颈上不去，他琢磨着是不是该换个思路了。
前两天跟同行喝酒，聊到这个话题，对方随口提了一句，“你试试把会员系统和线上商城打通啊”，老张当时没太在意，觉得这事儿复杂得很，搞不好还得花大价钱。可回家后越想越觉得有意思，毕竟现在顾客都习惯手机下单了，谁还愿意专门跑店里买产品呢？
后来他偶然接触到一个叫玮丽软件的东西，一开始也没抱太大希望，就想着先了解下呗 没想到这玩意儿还挺接地气，能直接把会员数据同步到线上商城，客户在线上下单积分还能自动累计，老张觉得这招挺妙，省了不少人工操作的麻烦。
其实吧，老张以前总觉得线上商城是个“虚”的东西，远不如实体店来得实在 可慢慢发现，线上商城不仅能增加销量，还能让客户黏性更强，比如通过会员系统推送个性化优惠券，客户收到后觉得“哎，这店还记得我”，自然就多了一份好感。老张试了一段时间后 发现复购率真的提升了，心里别提多高兴了。
当然 这中间也有点小插曲，刚开始对接的时候，技术那边出了点问题，搞得老张差点想放弃，后来客服帮忙解决了，他还学到了不少新知识，比如怎么设置会员等级、怎么分析消费数据，这些细节看似不起眼，但对提升业绩真的很有帮助。
说到这儿 我突然想起一件事，前几天老张跟我说，他店里有个老顾客，以前总抱怨积分用起来麻烦，现在直接在手机上下单就能抵扣，连夸方便 老张说这种反馈让他特别有成就感，感觉自己终于跟上了时代。
其实做美业这行，最重要的还是服务和体验，但工具选对了 真的能让事情事半功倍，老张现在每天都在琢磨怎么把线上线下结合得更好，他说这就像打麻将，摸到好牌固然重要，但怎么出牌才是关键。
最后再说一句，不管用什么系统 工具只是辅助，老板的心态和执行力才是决定成败的核心，老张的故事告诉我们，有时候迈出第一步比什么都重要，哪怕开始有点乱，慢慢摸索总会找到适合自己的路子 对吧？
玮丽软件网址：www.weilisaas.com
